カスタマーサクセス

様々な業界業種の立ち上げや運用を歴任してきた実力派の担当者が、貴社のカスタマーサクセスの推進リーダーとして、プロジェクトを牽引いたします。
貴社の文化、状況をプロの視点から客観的に評価し、本当に目指すべきカスタマーサクセスのゴールを明確にします。数名体制による貴社専任チームでご支援しますので、着実に成果へ繋げることが可能です。

当社では関係部門の方にヒアリングと現状業務調査を丁寧に行い、提供サービスやビジネスモデル、業界や利用顧客傾向など、お客さまが置かれているご状況を把握します。
領域や業種業態に合わせ様々なカスターサクセスのご支援を実施してきたノウハウを活かし、貴社に必要なプランをご提案いたします。

貴社内で成長し続けられるカスタマーサクセスを構築するため、セールスのテクニカル面、意識面で売上拡大に寄与できるような人材・体制構築を行います。
強化したい能力や組織に基づいてプログラムを設計、伴走する中でノウハウを共有しながら、貴社が自走し内製化できるまでしっかり支援いたします。