BPO

情シス部門の「社内ヘルプデスク」や「キッティング」、「障害対応」まで、ノンコア業務を一手に引き受け、情シス部門の業務負荷を軽減。ノウハウが溜まりづらい業務をを見える化・効率化・標準化することでノウハウ構築を図るため、業務効率が上がり、コスト削減も見込めます。また運用の過程で応対完了率を向上し、攻めの業務へ専任いただく体制を、アウトソーシングでご支援します。

バックオフィスの社内問い合わせ窓口をまとめ、コア業務に集中できる環境をご提供します。部署担当者と社員、双方の負担を大幅に軽減し、今まで属人化していた業務もシステム管理することで、問い合わせ内容の可視化、標準化、効率化が可能です。社内にノウハウを溜めていく仕組みをご提供します。人手不足、業務の効率化を図りたいお悩みをお持ちの方はぜひご相談ください。

オンラインサポートセンターサービスは、オンライン商談システムを活用して、お客さまとお電話しながらリモートで同じ画像や映像を共有することで、各種申請手続きなどを「一気に完結までサポートできる」キューアンドエーのコンタクトセンターサービスです。書類のやり取りで時間も工数もかかっていたお手続きを、早く、そして正確に細かくサポートすることが可能です。

人事制度まるごとアシストでは、お客さまの業種・職種・文化に合わせ、法令対応・規程整備から人事制度を設計導入。運用の伴走支援を行い企業成長をご支援いたします。透明性と客観性、納得感のある人事評価制度で中小企業の成長組織を強くする基盤構築をご支援します。