カスタマーサクセス人材育成

ポジション別の意識改革からスキルトレーニング含めた、イネーブルメントを構築し、
お客さまで能動的に活動できるようになるまで、伴走支援いたします

このようなお悩みはありませんか

カスタマーサクセスを強化し、売上を生み出すチームへ成長してもらいたいが、
効果的な成長機会を提供することができていない

経営・マネジメント層
育成する側の問題点

育成側が工数を割けない

再現性のある営業ノウハウが
確立されていない

カスタマーサクセスメンバー
育成を受ける側の状態

受け身の運用体質から
抜け出せない

体系化された学習環境がない

キューアンドエーなら

トレーニング・ロープレ・貴社専用マニュアルなど、
実践形式に特化した支援が可能です

選ばれる理由

経験豊富なトレーナーが
実践的な研修を実施

様々な業界業種でカスタマーサクセスやインサイドセールスの立ち上げ、運用を歴任してきた実力派トレーナーが指導。最先端の営業ノウハウや再現性のある思考/スキルの習得、市場からの視点も交えた客観的アセスメントに基づいた1on1ロープレなど成果を重視。上位レイヤーからメンバーまで、それぞれのレイヤーに合わせた内容で実施いたします。インタラクティブかつ実務経験に基づいたリアルな研修を実施いたします。

貴社専用にカスタマイズした
トレーニング資料を納品

多種多様なお客さまのカスタマーサクセス運用設計・構築経験により得られたノウハウを活かし、伴走支援を行いながら貴社のサービス、利用顧客属性に合わせた内容に合わせたアプローチノウハウをご提供します。トレーニング、ロープレ、実践の中で蓄積されていく、定形パッケージではない貴社専用の完全オリジナルノウハウを資料に落とし込み納品いたします。

貴社で継続可能な運用ノウハウを提供

当社では、貴社運用で持続的に成長が可能な体制構築を目指しております。そのため自社内でアップデートしていく仕組みが必要です。伴走する中で貴社に合わせた完全カスタマイズのトレーニングを実施し、運用のノウハウをご提供します。貴社専用のノウハウになるため、当社ご支援後でも、貴社内で自走可能な基盤が構築可能です。