オフィス業務の効率化
DIGINEXTの解決事例をご紹介
オフィス業務で今やるべきDX
オフィスにおけるDXとは、「オフィス業務をデジタル技術によって変革し企業の競争力を高めること」を意味します。
デジタル技術を活用した設備の設置や新しいシステムの導入を通して、効率や生産性を向上させることが目的となります。
社員の働きやすさや業務効率向上を目指すお客さまをご支援いたします。
よく使われている
DXツール機能
効率化のポイント
他部署とのコミュニケーションを円滑にするクラウドPBXの導入
簡易的な作業をAIに任せるRPAの活用
フロントオフィスの質問に回答するチャットボットの導入
契約書類や給与明細などの自動化システムを導入
業務やツールの「分断」を避ける
オフィス業務の効率化解決事例
キューアンドエーの代表的な解決事例をご紹介します。
SCENE1
社内インシデント多数だったが、体制・規程の整理、業務プロセスの改善によって、社員満足度がUP
お悩み
企業の急成長により、社内規程、業務プロセスが追い付いておらず、社内インシデントが多数上がっていたが、何をどうしたら良いかわからなかった。
Q&A対応
現状の可視化とあるべき姿の明確化を実施。会社運営、人事関連、総務関連、情報セキュリティなど規程整備および運用設計。ツール選定も行いロードマップに沿って、自走できる運用定着支援を実施。
改善効果
適正な規程・ルールの導入と社内理解改善を行ったことで、インシデントが導入前に比べ約25％に改善され、社員満足度も上がり、離職率の改善にもつながった。
12ヶ月
600万円
SCENE2
RPAの導入で膨大な事務作業を自動化することで、年間15,000時間を削減
お悩み
毎日のルーチン作業が多く、社内各部署で慢性的に残業が発生していた。
Q&A対応
各業務の実施内容整理を行い、重複作業などはまとめ日次データ取得ツールや、録音抽出ツールなど各業務にあったツールにRPAを導入。また導入後の運用提案と定着化までの支援を実施。
改善効果
手入力から解放だけではなく、大幅な処理速度と正確性のアップが実現。作業効率化によるコスト削減と、システム化・自動化により、作業ミスの防止にも貢献。
3ヶ月
360万円
キューアンドエーのDX 課題の可視化と適正なデジタル導入で継続的な成長へ
かつ安定的に運用できる体制になっていることも重要です。
キューアンドエーでは、経験豊富な当社専門スタッフが、貴社のデジタルリーダーとしてプロジェクトを推進してまいります。
キューアンドエーの特徴
プロの評価で
”真の経営課題”を明確に
適正なツール選定と
運用ナレッジの構築
DX文化の定着化
当社では専門スタッフが、貴社のデジタルリーダーとして、お客さまと共にプロジェクトを通して伴走いたします。プロジェクトを推進する過程で、社員成長と共に社内のDX理解を深め、DX文化の定着を目指します。一過性のツール・システム導入では終わらない、継続的に成長し続ける環境構築を支援いたします。
サービスプロセス
本来注力すべき高難易度業務を中心に業務運用できるよう、表面的なご支援に留まらない「寄り添うパートナー」として、最後までご支援いたします。
STEP1
アセスメント
- 企業ビジョン経営戦略確認
- 業務現状可視化・分析
- DBの現状可視化・分析
STEP2
課題の明確化
- 技術面・体制面双方から課題を確認
⇒IT投資等の技術面課題
⇒組織構成等の体制面課題
STEP3
あるべき姿の明確化と
ソリューション提案
- 課題から目的と目指すゴールを明確化
- 優先順位とロードマップ作成
- ソリューション提案
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