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概要
インサイドセールスやカスタマーサクセスの導入にあたり、「自社で内製するべきなのか」「外部委託するべきなのか」、判断に悩まれている企業さまをよくお見かけします。それぞれにメリット・デメリットがありますが、過去の失敗事例から陥りやすいつまづきやすいポイントを学び、自社に適した運用体制を選択することが成功への近道だといえます。
本セミナーでは、Dell 、マイクロソフト、Googleなど名立たる大手企業にて営業組織の構築やマネジメントに携わった実績のある水嶋 玲以仁氏を講師に迎え、インサイドセールスやカスタマーサクセスにおける「内製化」と「外部委託」それぞれの失敗事例と成功のポイントを解説します。
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