新規顧客獲得から
カスタマーサクセスまで
トータルサポートします！
BtoB営業でこんなお悩みありませんか？
✓展示会の機会が減り、新規顧客開拓に困っている
✓広告運用をしてみたいと思うけれど、何をしたらいいのかわからない
✓ホワイトリストからリード獲得までのノウハウがない
✓見込み案件が商談や受注につながらない
✓営業が顧客の購買行動の変化（デジタル化）に対応できておらず、
見込み客にアプローチができていない
✓サービスの契約更新のタイミングで解約が多い
そのお悩み、キューアンドエーが解決します！
サービス紹介
新規顧客開拓（顧客接点フロー構築）
新規顧客獲得に向けて、効果的なターゲティングの実施とリストの作成、有効なパーミッションを獲得し、効率的に見込み顧客を創出します。
・問合せ、反響リードに対するコミュニケーションを構築
・アウトバウンドでのリード獲得および商談獲得
・BIツールを活用し、効率的なアプローチを可能にするターゲティングの実施
・BIツールを活用した効率的なターゲティングの実施
・問合せ、反響リードに対するコミュニケーションを構築
・アウトバウンドでのリード獲得および商談獲得
・BIツールを活用し、効率的なアプローチを可能にするターゲティングの実施
・BIツールを活用した効率的なターゲティングの実施
デジタルマーケティング支援
デジタル基盤（MA・SFA）の構築からWebでの集客や既存リードの案件醸成をコンテンツ、広告、ウェビナー、DMなどの施策を企画して実行し、見込みの高いリードを創出します。
・MA、SFA/CRM構築運用支援
・コンテンツ制作
・広告運用サービス
・MA、SFA/CRM構築運用支援
・コンテンツ制作
・広告運用サービス
インサイドセールス支援（顧客醸成）
電話、メール、Webコミュニケーションを活用して法人顧客の醸成（ナーチャリング）や商談機会の創出から受注までのプロセスを実行支援いたします。
・弊社の豊富な人材でコンサルティングや運用を支援し、
営業改革を実行
・特定顧客からの売上最大化を目的とした営業活動
・温度感の低い顧客への醸成活動
・弊社の豊富な人材でコンサルティングや運用を支援し、
営業改革を実行
・特定顧客からの売上最大化を目的とした営業活動
・温度感の低い顧客への醸成活動
カスタマーサクセス（売上拡大）
顧客フォロー（製品やサービスの導入サポート、利用促進）を効率的に推進して継続利用交渉やアップセル・クロスセルを行い、顧客のLTV最大化（売上拡大）を図ります。
・利用促進や長期契約維持を可能にする仕組みの構築支援
・顧客との信頼関係を構築する経験豊富な人材による支援
・Tier概念に基づいたアップセル・クロスセル活動の提供
・利用促進や長期契約維持を可能にする仕組みの構築支援
・顧客との信頼関係を構築する経験豊富な人材による支援
・Tier概念に基づいたアップセル・クロスセル活動の提供
見込み顧客の獲得からご契約後のフォローまで、お客さまの経営課題に直結する戦略の策定から継続的な運用までワンストップで支援いたします。
導入の流れ
ご相談から運用開始まで約２カ月
ご相談
お客さまの目的やご状況の確認、委託の範囲、納期、品質レベルなど細かくヒアリングさせていただきます。
お見積り・契約
お客さまのご要望に合わせ、ご提案書とお見積りを作成いたします。ご納得いただいたうえでご締結させていただきます。
環境構築
アセスメントを含む業務設計・構築、貴社専任のチーム編成を行います。
運用開始
運用開始後も専任の営業担当がフォロー致します。定例会等を通じて、運用のご状況を確認し、業務改善を行いながら、一緒に品質向上に取り組んで参ります。
導入事例
課題ヒアリング型のインサイドセールスで
商談が増加！
K株式会社様 / 営業企画部 課長
（業種：物流株式会社）
（業種：物流株式会社）
【元々の課題は？】
得意先のPJを推進していく中で、自社の強み明確になったことから、
営業部門と連携して新規顧客を呼び込みたかった。
しかし営業は新規開拓が苦手で横展開の難しさが課題としてありました。
【キューアンドエーを選んだ理由は？】
そんな中、丁寧な課題ヒアリングから柔軟に導入対応してくれる、インサイドセールスが強い会社があると知り合いから聞きました。
無形商材であり、かつ訴求ポイントを簡潔に伝えきれない当社サービスの課題を、コールセンター業界が長いキューアンドエーさんであれば、
顧客の声を数値化するという点でアドバンテージが見込めるのではないかと考え、お問合せしました。
【結果どうでしたか？】
ターゲット企業のコンタクト部門の再設定を行った結果、より経営課題について日々思考を巡らしているキーマンにコンタクトすることが出来ました。
現在推進中のプロジェクトではあるが、フィールド営業との情報共有も円滑に推進出来ており、ピンポイントな商談が増えています。
当社サービスの真価を知った上でご契約いただける先が増えるものと大いに期待しています。
得意先のPJを推進していく中で、自社の強み明確になったことから、
営業部門と連携して新規顧客を呼び込みたかった。
しかし営業は新規開拓が苦手で横展開の難しさが課題としてありました。
【キューアンドエーを選んだ理由は？】
そんな中、丁寧な課題ヒアリングから柔軟に導入対応してくれる、インサイドセールスが強い会社があると知り合いから聞きました。
無形商材であり、かつ訴求ポイントを簡潔に伝えきれない当社サービスの課題を、コールセンター業界が長いキューアンドエーさんであれば、
顧客の声を数値化するという点でアドバンテージが見込めるのではないかと考え、お問合せしました。
【結果どうでしたか？】
ターゲット企業のコンタクト部門の再設定を行った結果、より経営課題について日々思考を巡らしているキーマンにコンタクトすることが出来ました。
現在推進中のプロジェクトではあるが、フィールド営業との情報共有も円滑に推進出来ており、ピンポイントな商談が増えています。
当社サービスの真価を知った上でご契約いただける先が増えるものと大いに期待しています。
無形IT商材の販売の経験をいかした営業戦略
S株式会社様/取締役 営業部長
（業種：（AI人流予測サービス）ソフトウェア開発）
（業種：（AI人流予測サービス）ソフトウェア開発）
【元々の課題】
リリース時期がちょうどコロナ禍と重なり、「これはいける！」と考えて昨年度対比30%増の宣伝広告費を計上！リスティング広告を打ったが、なぜか鳴かず飛ばずの結果。社会的に今必要なサービスなのに開発費用も回収できない焦りを感じるほどの”売れない”という課題がありました。
【キューアンドエーを選んだ理由は？】
20年という以上の企業実績があり、扱ってきた無形IT商材も多いと聞きました。ターゲット策定から売り方までを提案いただけるとのことで、相談をしました。
【導入の効果】
まず売れない理由の原因分析をしていただきました。その中でも営業課題を洗い出していただけたのは大いに役立ちました。商材の特長や期待効果を迅速にキャッチアップいただけたので、自社の強みが明確になり、ターゲットの候補も納得がいきました。実際それらのターゲットに対してアウトバウンドコールから課題ヒアリング中心のナーチャリングで、当初に目標と設定した商談件数を10%増を前倒しで獲得できました。
自社営業部門だけではこれだけ自社分析やターゲット選定、戦略を見出すのは難しかったので、そこを具体化でき、インサイドセールスによる分業と効率化という点で大きな成果があったと感じます。
リリース時期がちょうどコロナ禍と重なり、「これはいける！」と考えて昨年度対比30%増の宣伝広告費を計上！リスティング広告を打ったが、なぜか鳴かず飛ばずの結果。社会的に今必要なサービスなのに開発費用も回収できない焦りを感じるほどの”売れない”という課題がありました。
【キューアンドエーを選んだ理由は？】
20年という以上の企業実績があり、扱ってきた無形IT商材も多いと聞きました。ターゲット策定から売り方までを提案いただけるとのことで、相談をしました。
【導入の効果】
まず売れない理由の原因分析をしていただきました。その中でも営業課題を洗い出していただけたのは大いに役立ちました。商材の特長や期待効果を迅速にキャッチアップいただけたので、自社の強みが明確になり、ターゲットの候補も納得がいきました。実際それらのターゲットに対してアウトバウンドコールから課題ヒアリング中心のナーチャリングで、当初に目標と設定した商談件数を10%増を前倒しで獲得できました。
自社営業部門だけではこれだけ自社分析やターゲット選定、戦略を見出すのは難しかったので、そこを具体化でき、インサイドセールスによる分業と効率化という点で大きな成果があったと感じます。
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お客さまのご状況をお伺いできればと思いますので、まずはお気軽にご相談ください。
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